Termos e Condições

Toda compra que contém materiais de uso restrito a psicólogos são devidamente conferidas junto ao site do Conselho Federal de Psicologia. Para isso, é necessário o CPF, CRP/Matricula escolar e o nome completo do psicólogo ou estudante responsável pela compra. Caso os dados do psicólogo não constem no Cadastro Nacional de Psicólogos, o pedido será retido, até que sejam apresentados os documentos que comprovem a inscrição do profissional. No caso de aquisição por terceiros, é necessário apresentar a documentação do psicólogo responsável pela compra e utilização dos instrumentos.

Obrigado pelo interesse em participar dos cursos livres ofertados pela Estácio de Sá em parceria com a Webaula! (Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 34.075.739/0001-84, sediada na rua do Bispo, nº 83, bairro Rio Comprido, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20261-063; e Webaula Produtos e Serviços para Educação Editora S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 06.954.022/0001-77, sediada na Avenida do Contorno, 8471, 2º andar, bairro Gutierrez, Belo Horizonte/MG, CEP 30110-059) Antes de prosseguir, é fundamental que você leia e compreenda todos os termos e condições que regulam a aquisição dos nossos cursos. Por isso, criamos este contrato virtual, que foi inclusive redigido de forma clara e em linguagem acessível. Ao clicar em “aceitar” ao final deste contrato, você estará legalmente vinculado a todos os termos e condições aqui presentes. Caso não concorde com qualquer das regras previstas, você não deverá não aceitar esse termo e não adquirir nossos cursos. Caso tenha qualquer dúvida nas regras aqui previstas, entre em contato com nosso suporte através do e-mail helpdesk.cursoslivres@webaula.com.br. Será um prazer atende-lo!

  1. Nosso serviço.

1.1. Você está adquirindo uma licença de software para prestação de serviços educacionais, na modalidade de cursos livres de formação, disponibilizados virtualmente pela Estácio de Sá e pela Webaula (para simplificar, chamaremos de “Curso” ou “Cursos”).

1.2. Os Cursos adquiridos por você ficarão disponíveis por 30, 60 ou 90 dias. Após esse período, não será mais possível acessar e assistir ao curso, a não ser que você faça uma nova compra.

1.3. Após a conclusão do Curso, você fará uma avaliação on-line, e, caso aprovado, terá acesso ao certificado de participação e de conclusão (“Certificado”), emitido e assinado pela Estácio de Sá. O Certificado será disponibilizado para impressão em até 12 meses contados da aprovação na avaliação on-line.

1.4. Os Cursos são adquiridos para seu uso pessoal e individual. Dessa forma, você não pode, de forma alguma: compartilhar, copiar, vender ou expor publicamente parte ou a integralidade do conteúdo de qualquer de nossos Cursos.

1.5. Os Cursos ofertados tem caráter meramente educativo. Não nos responsabilizamos por qualquer ação ou decisão executada com base nas informações e conteúdos de nossos Cursos.

  1. Procedimentos de aquisição.

2.1. Primeiramente, você deve fazer um cadastro em nosso site, prestando algumas informações. Não se preocupe, suas informações e dados pessoais fornecidos serão armazenados em nossos sistemas, de forma confidencial e segura. Não faremos nenhuma utilização indevida, nem divulgaremos seus dados a qualquer terceiro sem a sua autorização.

2.2. As informações prestadas no cadastro devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e você se compromete a atualizar o cadastro sempre que houver alguma alteração nos seus dados. Nós poderemos nos utilizar de todos os meios legais para confirmar a veracidade desses dados, embora não nos responsabilizemos, em hipótese nenhuma, por dados incorretos ou não verdadeiros informados por você. Isto é, você nos garante e assume responsabilidade pela veracidade, exatidão e autenticidade de todos os dados que nos fornecer.

2.3. Caso, em algum momento, nós identifiquemos dados não verdadeiros, poderemos cancelar o seu cadastro e revogar Certificados já concedidos.

2.4. Após a conclusão do cadastro, você receberá um nome de usuário e uma senha. Este nome de usuário e esta senha são de uso pessoal e intransferível, e de uso exclusivo por você, não podendo ser repassados a terceiros. Você assume, portanto, total responsabilidade por sua guarda e sigilo, com a obrigação de evitar que sejam utilizados por outras pessoas.

2.5. Recomendamos fortemente que você mude a sua senha periodicamente, e que não utilize senhas que facilitem a adivinhação por terceiros, como números de telefone, endereço, datas de nascimento, nomes de parentes, etc.

2.6. Com o seu nome de usuário e senha, você poderá escolher e adquirir qualquer de nossos Cursos. Os preços serão os discriminados para cada Curso em nosso Portal, vigentes no momento da aquisição.

2.7. Após a confirmação do pagamento, o acesso ao Curso será liberado em até 48 horas após a confirmação de pagamento.

  1. Requisitos mínimos para adquirir um Curso.

3.1. Para que você consiga assistir aos nossos Cursos, são necessários alguns requisitos mínimos: (i) Acesso á internet, com velocidade recomendada acima de 128 kbps. Em caso de utilização de proxy: liberar regra sem autenticação para todo o domínio webAula (*.webaula.com.br) (ii) Microcomputador, recomendável com processador Intel Core 2 Duo ou configuração equivalente e recomendável memória RAM de 1GB. (iii) Navegador: Mínimo: Mozilla Firefox 4.0, Chrome 8, Internet Explorer 7 ou Safari 5. Recomenda-se a utilização das versões mais novas dos browsers, ainda que o LMS também possua compatibilidade com as versões antigas. (iv) Anti pop-up desativado; (v) Resolução de tela: Mínimo recomendado: 1024 x 768 (vi) Plugins Java e Flash player 10 + instalados; (vii) Leitor de arquivos PDF. (viii) Em caso de utilização de vídeos será necessário ter instalado um programa reprodutor de mídia digital. (ix) Cursos com locução e recursos multimídia: Placa de som e dispositivo de saída como fone de ouvido ou caixas acústicas.

3.2. Aceitando este Termo, você está declarando e nos garantindo que atende a todos esses requisitos mínimos, sabendo que nossos Cursos poderão não funcionar adequadamente caso não sejam atendidos.

  1. Sobre o pagamento.

4.1. Para sua maior segurança, comodidade e conforto, todos os procedimentos de gestão e processamento de pagamento pelos Cursos foram delegados a empresas especializadas exclusivamente nesta tarefa, que você certamente já conhece.

4.2. Portanto, ao adquirir um Curso em nosso portal, a realização do pagamento é gerenciada e executada inteiramente e exclusivamente por um de nossos prestadores de serviço. No momento do pagamento, você poderá escolher o prestador desse serviço de sua preferência, e efetuar o pagamento diretamente a ele.

  1. Sobre o catálogo de Cursos.

5.1. Nós poderemos, a qualquer tempo, e a nosso exclusivo critério, alterar o catálogo de Cursos ofertados, deixando de vender qualquer Curso e (ou) incluindo qualquer Curso novo.

5.2. A alteração do catálogo, todavia, não alterará ao seu direito de concluir um Curso já adquirido ou de receber o Certificado referente a este Curso.

  1. Nosso suporte.

6.1. Você terá nosso suporte em questões técnicas de acesso sobre os Cursos adquiridos.

6.2. Os canais de atendimento de nosso suporte são via chat e e-mail.

  1. Sobre direitos de propriedade intelectual.

7.1. A aquisição de um Curso, de forma alguma implica transferência de sua titularidade, ou cessão de uso de qualquer outro componente do portal Estácio/Webaula. Você também não poderá realizar qualquer publicação, retransmissão, distribuição, comunicação ao público, cópia e reprodução, parcial ou integral, contrafação, transferência a terceiros, onerosa ou não, ou modificação de qualquer conteúdo dos Cursos adquiridos ou do portal Estácio/Webaula.

 

  1. Sobre falhas no sistema e malwares.

8.1. É nosso dever nos empenharmos para que nosso sistema esteja sempre operacional e em perfeito funcionamento, mas não nos responsabilizamos por indisponibilidades isoladas e temporárias, ocorridas por motivos técnicos ou por falhas na rede mundial. Planeje-se sempre para concluir os Cursos com antecedência, pois eventualmente pode haver congestionamento em nosso portal.

8.2. Nós não nos responsabilizamos por qualquer prejuízo ou dano causados por falhas no sistema, no servidor ou na rede mundial de computadores, decorrentes de atos lícitos ou ilícitos praticados por terceiros.

8.3. É de sua responsabilidade manter seu sistema protegido contra vírus e outros malwares. Dessa forma, não nos responsabilizamos por danos causados por vírus e malwares em decorrência de acesso, utilização ou navegação no site na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio contidos no mesmo.

  1. Outras questões.

9.1. Durante a utilização do nosso Portal e serviços, você poderá encontrar atalhos para acesso de sites da Internet de terceiros. Fique atento, pois esses sites são alheios ao nosso controle e diligência. Dessa forma, não assumimos qualquer responsabilidade, explícita ou implícita, sobre o conteúdo destes sites de terceiros.

9.2. Reforçamos ainda que a indicação de atalhos para sites da Internet de terceiros em nosso portal e em nossos Cursos não significa que endossamos e aprovamos tais sites, consistindo em mera sugestão de acesso.

9.3. Embora não ofertamos nenhum Curso com conteúdo ilegal ou imoral, é importante que você saiba que, devidos às sua individualidade, eventualmente você poderá ter acesso a conteúdo que, na sua opinião, possa ser considerado ofensivo, inadequado ou impróprio. Sendo assim, a utilização de nosso portal ocorre sob sua conta e risco, cabendo a você efetuar a triagem do conteúdo que irá adquirir e visualizar, sem qualquer responsabilidade nossa.

9.4. Este contrato, além desta versão virtual, foi também registrado no 2° ofício de Registro de Títulos e Documentos de Belo Horizonte/MG, sob o n° xxxxxxx, e constitui o documento jurídico integral e perfeito para regular a nossa relação, e só poderá ser alterado mediante o registro de novo Contrato no Cartório.

9.5. Dessa forma, qualquer alteração ou ampliação desta relação, afirmada ou prometida por qualquer vendedor, promotor, técnico, representante ou terceiro não terá validade entre nós, a não ser que seja redigida e formalizada através de novo documento assinado pelos representantes legais da Estácio de Sá e da Webaula.

9.6. Sempre que nós efetuarmos qualquer alteração neste contrato, registraremos no Cartório competente e imediatamente atualizaremos nosso portal, para que você tenha acesso.

9.7. Se houver algum conflito de informações constantes neste contrato com informações constantes em outros documentos, prevalecerão sempre os termos deste contrato, que é o documento formal eleito para reger nossa relação.

9.8. Por fim, caso seja necessário dirimir qualquer dúvida ou controvérsia decorrente deste contrato, o foro por nós eleito é o da Comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia de todos os outros, por mais privilegiados que sejam.

9.9. Agora que você já leu todos os termos e condições dos nossos Cursos, poderá indicar se está de acordo com todos eles clicando em “aceitar” e adquirindo o Curso de sua preferência!

Informações do Usuário

Para que possamos oferecer um site melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do site, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações , por isso, leia atentamente esta política e nossos Termos de Uso.

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros fora da Tamasa, exceto nas condições previstas pela presente política de privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do usuário ou da tamasa.

Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas através de duas maneiras: quando você efetua o seu cadastro, registro e adquire produtos por meio de nosso site, bem como através de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo usuário na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossos sites.

Suas informações pessoais e seus dados sensíveis não serão transferidos a terceiros, ainda que dados objetivos e anônimos possam ser considerados para os fins descritos acima.

Cadastro

A tamasa nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o email com Ofertas Exclusivas e informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar na tamasa. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu email será através do boletim periódico da Tamasa. Seu email não será divulgado.

Caso você não queira mais receber comunicados diretos da Tamasa, poderá clicar na opção “opt-out”, contida em todos os comunicados enviados pela Tamasa.

Pode ser que a exclusão e consequente cancelamento não ocorram de maneira imediata, devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso o encerramento demore mais que o esperado para se efetivar, o usuário poderá entrar em contato diretamente com Tamasa informando sua situação através do e-mail tamasa@wordpress-295295-906797.cloudwaysapps.com, ou através de notificação enviada para o endereço indicado no final da presente Política ou ainda através do telefone (51) 3222.1997.

Cookies

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor da Tamasa ao computador do usuário, que auxilia na identificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem como para controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. No entanto, quando o usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo, tentativas de hackear o serviço, da Tamasa, para proteção e segurança do site e dos demais usuários, pode adotar medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas.

Compartilhamento de informações

Como já informamos, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado pela Tamasa a sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus usuários.

Atenção: A tamasa possui links de acesso para outros sites e que não estão cobertos por esta política. Assim, verifique a política de privacidade desses sites, tendo em vista que suas informações serão administradas de acordo com a política de cada um deles e que podem diferenciar das nossas.

Segurança das Informações

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Reservamo-nos o direito de alterar a política a qualquer momento.

Prazo

A devolução será efetuada em até 15 dias úteis.

Informações Gerais
Entre em contato conosco para solicitar a troca de material pelo telefone (51) 3222.1997 ou e-mail tamasa@wordpress-295295-906797.cloudwaysapps.com

Os itens devolvidos sem contato prévio com a tamasa, fora do prazo estabelecido ou com o produto em desacordo com as condições para troca e devolução serão reenviados ao cliente.

O envio de um novo produto ou crédito do valor pago só será efetuado após a devolução dos itens em nossa loja e análise das condições do item.

Como solicitar a troca de material

Para solicitar a troca ou devolução de um produto comprado através do site entre em contato conosco por e-mail tamasa@wordpress-295295-906797.cloudwaysapps.com ou telefone (51-3222.1997) e faça a solicitação.Informe o número do pedido ou o número do CPF do comprador e o motivo da troca.
Arrependimento ou Desistência da compra

Caso você se arrependa do item que comprou na compra on-line, ou queira desistir da compra, você poderá cancelar o pedido e ter a devolução dos valores pagos. Para isso, você tem o prazo máximo de 24h (vinte e quatro) horas, após o recebimento do produto.

A devolução será efetuada 7 dias úteis após o recebimento da mesma forma que o pagamento. Seu pagamento será devolvido ao pagseguro que efetuará a devolução com o cancelamento da compra, caso ainda não tenha sido processada em seu cartão ou estando na sua conta.

No caso de pagamento por boleto bancário, o valor será devolvido ao pagseguro e o cliente deverá entrar em contato para resgatar o crédito.

Defeito no produto comprado

Todos os produtos vendidos no site tamasa-tempo.com.br respeitam os padrões de qualidade para comercialização e estoque. Caso o item comprado apresente defeito, você terá o prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para registrar sua reclamação, solicitar a troca ou cancelamento do pedido.

Nome do Negócio: Tamasa
Email: tamasa@wordpress-295295-906797.cloudwaysapps.com
Telefone: 55 3222-1997
Fax:
Endereço: R. Félix da Cunha, 360
País: Brasil
Estado/Região: Rio Grande do Sul
Cidade: Porto Alegre
CEP / Código Postal: 90570000

Toda compra que contém materiais de uso restrito a psicólogos são devidamente conferidas junto ao site do Conselho Federal de Psicologia. Para isso, é necessário o CPF, CRP/Instituição de Ensino e o nome completo do  responsável pela compra. Caso os dados do psicólogo não constem no Cadastro Nacional de Psicólogos, o pedido será retido, até que sejam apresentados os documentos que comprovem a inscrição do profissional. No caso de aquisição por terceiros, é necessário apresentar a documentação do psicólogo responsável pela compra e utilização dos instrumentos.